Integritetspolicy
Denna integritetspolicy beskriver hur vi samlar in, använder och skyddar dina personuppgifter när du använder våra speltjänster. Vi är engagerade att skydda din integritet och säkerställa transparent hantering av all personlig information i enlighet med gällande svensk och europeisk lagstiftning, inklusive GDPR och Spellagen (2018:1138). Senast uppdaterad: 23 januari 2026.
Allmänna bestämmelser
Som operatör av onlinespel och kasinospel är vi skyldiga att följa strikta regler för dataskydd och spelaransvar. Denna policy gäller för all behandling av personuppgifter som sker i samband med användning av våra tjänster, inklusive webbplats, mobilapplikationer och relaterade spelplattformar. Vi agerar som personuppgiftsansvarig för all behandling av dina personuppgifter enligt denna policy.
Genom att använda våra tjänster accepterar du villkoren i denna integritetspolicy. Vi förbehåller oss rätten att uppdatera denna policy vid behov, och alla ändringar kommer att meddelas genom vår webbplats eller via e-post. Fortsatt användning av våra tjänster efter sådana ändringar innebär att du accepterar den uppdaterade policyn.
Personuppgifter vi samlar in
Vi samlar in olika typer av personuppgifter för att kunna tillhandahålla våra speltjänster säkert och lagligt. Insamlingen sker både direkt från dig som användare och automatiskt genom din användning av våra system. All datainsamling sker i enlighet med gällande lagstiftning och branschstandarder för onlinespel.
| Datatyp | Beskrivning | Insamlingsmetod |
|---|---|---|
| Identitetsuppgifter | Namn, personnummer, födelsedatum, adress | Registrering och verifiering |
| Kontaktuppgifter | E-postadress, telefonnummer | Kontoinställningar |
| Finansiella uppgifter | Betalningsmetoder, transaktionshistorik | Insättningar och uttag |
| Tekniska data | IP-adress, enhetsinfo, webbläsardata | Automatisk insamling |
| Spelaktivitet | Spelhistorik, insatser, vinster | Speldeltagande |
Ändamål för behandling
Vi behandlar dina personuppgifter för flera specifika och lagliga ändamål som är nödvändiga för att driva våra speltjänster. Varje ändamål har sin rättsliga grund enligt GDPR, och vi säkerställer att all behandling är proportionell och nödvändig för det angivna syftet.
Huvudändamålen för vår behandling av personuppgifter inkluderar kontohantering och användaridentifiering, genomförande av speltransaktioner och betalningsprocesser, efterlevnad av regulatoriska krav och anti-penningtvätt, prevention av bedrägeri och spelrelaterade problem, samt förbättring av användarupplevelsen genom personalisering av tjänster.
Rättslig grund för behandling
All behandling av personuppgifter baseras på solida rättsliga grunder enligt artikel 6 i GDPR. För de flesta av våra behandlingsaktiviteter är den rättsliga grunden fullgörande av avtalsförpliktelser, eftersom behandlingen är nödvändig för att tillhandahålla de speltjänster du har begärt.
I vissa fall baseras behandlingen på våra berättigade intressen, såsom att förebygga bedrägeri, förbättra tjänstekvalitet och säkerställa IT-säkerhet. Vid behandling för marknadsföringsändamål förlitar vi oss på ditt samtycke, vilket du kan återkalla när som helst. För efterlevnad av rättsliga förpliktelser, särskilt inom spelreglering och anti-penningtvätt, utgör juridisk skyldighet vår behandlingsgrund.
Delning av personuppgifter
Vi kan dela dina personuppgifter med utvalda tredje parter när det är nödvändigt för att tillhandahålla våra tjänster eller efterleva rättsliga förpliktelser. All delning sker under strikta säkerhetsåtgärder och endast med pålitliga partners som har undertecknat lämpliga databehandlingsavtal.
- Betalningsleverantörer för att behandla finansiella transaktioner
- Identitetsverifieringstjänster för KYC-processer
- Tekniska tjänsteleverantörer för systemdrift och underhåll
- Regulatoriska myndigheter vid lagkrav
- Revisorer och juridiska rådgivare för efterlevnadsändamål
- Marknadsföringspartners med ditt uttryckliga samtycke
Internationella överföringar
I vissa fall kan dina personuppgifter överföras till länder utanför EU/EES för att möjliggöra vissa tjänster. Alla sådana överföringar genomförs i strikt enlighet med GDPR:s krav för internationella dataöverföringar, och vi säkerställer lämpliga skyddsåtgärder genom godkända överföringsmekanismer.
När överföring sker till länder utan adekvat skyddsnivå enligt EU-kommissionen, använder vi standardavtalsklausuler eller andra godkända skyddsåtgärder för att säkerställa att dina personuppgifter erhåller samma skyddsnivå som inom EU. Du har rätt att begära information om specifika skyddsåtgärder som tillämpas för överföring av dina uppgifter.
Säkerhetsåtgärder
Vi implementerar omfattande tekniska och organisatoriska säkerhetsåtgärder för att skydda dina personuppgifter mot obehörig åtkomst, förlust, förändring eller förstörelse. Våra säkerhetsåtgärder utvecklas kontinuerligt för att möta nya hot och tekniska framsteg inom cybersäkerhet.
- SSL/TLS-kryptering för all dataöverföring
- Avancerad brandvägg och intrångsskydd
- Regelbundna säkerhetsrevisioner och penetrationstester
- Åtkomstkontroll med multifaktorautentisering
- Krypterad lagring av känsliga uppgifter
- Personalutbildning i dataskydd och informationssäkerhet
- Incidenthanteringsprocesser för säkerhetsbrott
Lagringsperioder
Vi lagrar dina personuppgifter endast så länge det är nödvändigt för de ändamål för vilka de samlades in, eller enligt vad som krävs av gällande lagstiftning. Lagringsperioderna varierar beroende på typ av uppgifter och behandlingsändamål, men följer alltid principen om dataминимering.
Kontouppgifter och transaktionshistorik sparas vanligtvis i fem år efter kontonedläggning enligt krav från Spelinspektionen och anti-penningtvättslagstiftning. Marknadsföringsuppgifter raderas inom två år om inget aktivt samtycke föreligger. Tekniska loggar och säkerhetsrelaterad data behålls normalt i tolv månader. När lagringsperioden löper ut raderas uppgifterna säkert enligt etablerade rutiner.
Dina rättigheter
Som registrerad person har du flera viktiga rättigheter gällande behandling av dina personuppgifter enligt GDPR. Dessa rättigheter är utformade för att ge dig kontroll över dina personuppgifter och säkerställa transparent behandling från vår sida.
- Rätt till information om behandling av dina personuppgifter
- Rätt till tillgång och kopia av lagrade uppgifter
- Rätt till rättelse av felaktiga eller ofullständiga uppgifter
- Rätt till radering under vissa omständigheter
- Rätt till begränsning av behandling
- Rätt till dataportabilitet för vissa uppgifter
- Rätt att invända mot behandling
- Rätt att återkalla samtycke när som helst
Cookies och spårningsteknologi
Vi använder cookies och liknande spårningsteknologier för att förbättra din användarupplevelse, analysera webbplatstrafik och tillhandahålla personaliserad innehåll. Cookies är små textfiler som lagras på din enhet när du besöker vår webbplats och hjälper oss att känna igen dig vid återkommande besök.
Vi använder både sessions-cookies som raderas när du stänger webbläsaren och permanenta cookies som sparas längre. Första parts cookies sätts direkt av oss, medan tredje parts cookies kommer från våra partners för analys och marknadsföring. Du kan hantera cookie-inställningar genom din webbläsare eller vårt cookie-preferenscenter, men observera att vissa funktioner kan påverkas om du inaktiverar nödvändiga cookies.
Kontaktinformation och klagomål
Om du har frågor om denna integritetspolicy eller vill utöva dina rättigheter gällande personuppgifter, är du välkommen att kontakta vårt dataskyddsteam. Vi strävar efter att besvara alla förfrågningar inom 30 dagar och tillhandahålla tydlig information om hur vi behandlar dina personuppgifter.
Du har rätt att lämna klagomål till Integritetsskyddsmyndigheten (IMY) om du anser att vår behandling av dina personuppgifter strider mot gällande lagstiftning. IMY är den svenska tillsynsmyndigheten för dataskydd och kan kontaktas via deras webbplats eller postadress. Vi uppmuntrar dock att du först kontaktar oss direkt så att vi kan försöka lösa eventuella problem tillsammans.